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AGENTE DI PROTEZIONE DI PERSONE E DI BENI CON ATTESTATO PROFESSIONALE FEDERALE (APB)

Descrizione della professione e dell'ambito di attività
Negli ultimi anni è cresciuta la richiesta di servizi di sicurezza di ogni genere sia nel settore pubblico che in quello privato. Essi spaziano dall'attività di sorveglianza al servizio d'ordine e di assistenza al pubblico, nonché di protezione per aziende e singoli individui. A questi si aggiungono i servizi di ricezione allarmi e intervento, il trasporto di valori, ecc. Gli agenti APB lavorano in piccoli team e con orari di lavoro talvolta irregolari (servizio notturno, festivo). Gli agenti APB possono essere armati.

L'agente APB dispone del know-how e dell'esperienza professionale necessari per adempiere le seguenti mansioni:
  • protezione di persone e di beni ad alto rischio
  • organizzazione ed esecuzione di accompagnamenti disarmati e armati di persone e di beni
In particolare egli è al corrente dei servizi globali offerti da imprese di sicurezza all'interno di organizzazioni pubbliche e private, nonché dei doveri che un'azienda di sicurezza assume nei confronti dei suoi committenti dal momento in cui accetta e svolge degli incarichi. A tal fine è necessario che conosca l'organizzazione e le singole procedure amministrative per lo svolgimento di incarichi, elaborando di conseguenza informazioni e rapporti. Conosce inoltre l'essenza della qualità del lavoro e della sicurezza sul lavoro, adeguando perfettamente la propria condotta al tipo di situazione.
Grazie a una formazione completa l'agente APB è un esempio di condotta responsabile e di disciplina. Egli sa affiancare i collaboratori introducendoli ai nuovi compiti loro assegnati. In situazioni critiche, come conflitti e aggressioni, ha un ascendente sugli altri individui grazie al suo aspetto esteriore, alla sua autorità e al suo modo di presentarsi.
Anche in condizioni di difficoltà l'agente APB è in grado di utilizzare gli ausili tecnici in modo efficace e adeguato alle circostanze. In caso di emergenza può compiere con rapidità ed efficienza tutti gli interventi necessari a proteggere i clienti contro eventuali danni. È in grado di svolgere un incarico nell'ambito della sua funzione, attuandolo in modo mirato o riconoscendo e affrontando al meglio le sue eventuali lacune. A tal proposito sa sfruttare le cognizioni acquisite sulla struttura di un dispositivo di emergenza e sulla protezione personale.
Gli agenti APB conoscono i principi base dell'ordinamento giuridico e le principali leggi in materia di diritto civile, penale, di procedura penale e del lavoro. Essi sanno come mantenere l'elevata preparazione fisica e mentale richiesta per lo svolgimento di questa professione.
Requisiti professionali
Propensione alla tecnica, senso di responsabilità, autodisciplina, capacità di concentrazione, rapidità di riflessi, indipendenza, attitudine al comando, desiderio e capacità di diffusione delle conoscenze, condotta ponderata, correttezza e amabilità, sana e robusta costituzione, elevata capacità di resistenza, coraggio, sangue freddo, attitudine al lavoro di gruppo.
Condizioni per l'ammissione all'esame per l'attestato professionale di APB
Termini per l'iscrizione: età minima 22 anni; con attestato di fine tirocinio (o formazione equivalente riconosciuta): 2 anni (equivalenti ad almeno 3.200 ore lavorative) di pratica professionale nel servizio di sicurezza e sorveglianza, di cui almeno 200 ore lavorative nell'ambito della protezione di persone e beni; senza attestato di fine tirocinio: 4 anni (equivalenti ad almeno 6.400 ore lavorative) di pratica professionale nel servizio di sicurezza e sorveglianza, di cui almeno 200 ore lavorative nell'ambito della protezione di persone e di beni. In alternativa: con attestato professionale federale di agente professionale di sicurezza e sorveglianza (ASS); estratto del casellario giudiziale impeccabile, breve curriculum vitae con indicazione della formazione professionale precedente, tessera di CPR, licenza di condurre della categoria B, permesso di porto d'armi per armi da fuoco portatili.
Materie d'esame: conoscenze aziendali, diritto, competenze sociali, conoscenze del settore, conoscenze specifiche APB, compiti pratici APB.
Durata dell'esame: 8 ore (di cui 5 ore per lo scritto, 1 ora per l'orale e 2 ore per la parte pratica).
Attestato finale: il superamento dell'esame per l'attestato professionale da diritto al titolo riconosciuto a livello federale di "Agente professionale di protezione di persone e di beni con attestato professionale federale (APB)"
 
Formazione
Formazione di base: regolamento e direttiva d'applicazione per l'esecuzione dell'esame per l'attestato professionale di agente di protezione di persone e di beni con attestato professionale federale APB, edizione 2007
Preparazione: di regola i candidati sono liberi di prepararsi come desiderano all'esame per l'attestato professionale. Per superare l'esame si richiedono vaste e approfondite conoscenze.
Offerta formativa: al momento vi sono diverse offerte da parte di imprese di servizi di sicurezza (internamente all'azienda e in parte anche per gli esterni) come anche da parte di istituti di formazione.
Formazione pratica e aggiornamento: all'interno dell'azienda e a cura del datore di lavoro.
VSSU_Campus: da maggio 2012 una piattaforma di e-learning (VSSU-Campus) è a disposizione dei candidati per prepararsi in modo accurato all'esame per l'attestato professionale di APB; tale piattaforma permette, mediante login, di esercitarsi con vere domande d’esame. Essa offre inoltre la possibilità di fare simulazioni d’esame che permettono di verificare il livello di preparazione del momento. Questo nuovo sistema, che da un lato viene utilizzato ai fini della preparazione, è il medesimo su cui i candidati concretamente svolgeranno il loro esame.
Aggiornamento
Aggiornamento interno all'azienda: i membri della VSSU offrono ai propri collaboratori la possibilità di aggiornare e integrare periodicamente le capacità e le conoscenze acquisite.
Corso di base/specializzazione: capogruppo, caposervizio, istruttore specializzato, agente di sicurezza e sorveglianza con attestato professionale federale (ASS)
Perfezionamento in tecniche direttive: a istituti di formazione privati (ad es. per la gestione del personale, la direzione aziendale e imprenditoriale, la comunicazione, l'informatica ecc.).
Ambito e rapporti di lavoro
Gli agenti APB operano in aziende e organizzazioni del settore sicurezza o in grandi imprese con servizio di sicurezza interno. Essi godono di maggiore considerazione nel loro ambito di lavoro. I candidati che superano con successo l'esame possono contare su migliori opportunità d'impiego in quanto professionisti richiesti dal mercato del lavoro. Grazie alla loro formazione essi soddisfano le migliori condizioni per assumere, se idonei e opportunamente preparati, un incarico specializzato o dirigenziale.
Professioni affini
Agente di polizia SD 0622
Agente di sicurezza aeroportuale SD 0622
Pompiere professionista SD 0622
Agente di custodia SD 0622
Guardia di confine SD 0625
Indirizzi di contatto/ulteriori informazioni
Associazione imprese svizzere servizi di sicurezza (VSSU)
Casella postale
3052 Zollikofen
Tel.: 031 915 10 10, fax: 031 915 10 11, e-mail:
Patrick.Ruefli@vssu.org, Internet: www.vssu.org
Presso tutti i membri dell'Associazione imprese svizzere servizi di sicurezza VSSU (Internet: www.vssu.org
Ulteriori organizzazioni per la protezione di persone e di beni sono reperibili sull'elenco telefonico.